الشروط والأحكام
شروط استخدام منصة جوله للألعاب التفاعلية
مقدمة
مرحباً بك في منصة "جوله" - منصة الألعاب التفاعلية للبث المباشر. هذه الشروط والأحكام تحكم استخدامك لمنصة جوله والخدمات المرتبطة بها.
منصة جوله مملوكة ومدارة من قبل شركة ركيزة لتقنية المعلومات (RKIZA). باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام المنصة.
التعريفات
قبول الشروط
باستخدامك لمنصة جوله، فإنك تؤكد وتوافق على:
- أنك قد قرأت وفهمت هذه الشروط والأحكام
- أنك توافق على الالتزام بها
- أنك تملك الصلاحية القانونية للدخول في هذه الاتفاقية
- أنك تبلغ من العمر 13 عاماً على الأقل
- أن استخدامك للمنصة قانوني في ولايتك القضائية
أهلية المستخدم
متطلبات العمر
- يجب أن تكون 13 عاماً على الأقل لاستخدام المنصة
- المستخدمون دون سن 18 عاماً يحتاجون موافقة الوالدين أو الوصي
- نحتفظ بالحق في طلب إثبات العمر في أي وقت
القيود الجغرافية
- المنصة متاحة في جميع أنحاء العالم
- قد تكون بعض الخدمات مقيدة في مناطق معينة
- المستخدم مسؤول عن الامتثال للقوانين المحلية
تسجيل الحساب
إنشاء الحساب
- يمكنك إنشاء حساب مجاناً على المنصة
- يجب تقديم معلومات دقيقة ومحدثة
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول
- يجب إبلاغنا فوراً عن أي استخدام غير مصرح به
ربط الحسابات
- يمكن ربط حسابك بحسابات منصات البث (Twitch, Kick, YouTube)
- أنت مسؤول عن الحسابات المرتبطة
- نحتفظ بالحق في قطع الربط في حالة انتهاك الشروط
سلوك المستخدم
السلوك المسموح
- استخدام المنصة للأغراض المشروعة فقط
- احترام المستخدمين الآخرين
- الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها
- تقديم معلومات دقيقة ومحدثة
السلوك المحظور
- استخدام المنصة لأي نشاط غير قانوني
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية
- إرسال محتوى مسيء أو مهدد أو تحريضي
- محاولة اختراق أو تعطيل المنصة
- إنشاء حسابات متعددة أو وهمية
- استخدام برامج أو أدوات غير مصرح بها
- التلاعب في النتائج أو الإحصائيات
- إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو إعلانات
- انتهاك خصوصية المستخدمين الآخرين
- استخدام المنصة لأغراض تجارية دون إذن
الملكية الفكرية
ملكية المنصة
- جميع حقوق المنصة محفوظة لشركة ركيزة لتقنية المعلومات
- تشمل الملكية: التصميم، الكود، الألعاب، المحتوى، العلامات التجارية
- لا يحق لك نسخ أو تعديل أو توزيع أي جزء من المنصة
- جميع الألعاب والميزات محمية بحقوق الطبع والنشر
محتوى المستخدم
- أنت تحتفظ بحقوق المحتوى الذي تقدمه
- تمنحنا ترخيصاً غير حصري لاستخدام محتواك على المنصة
- أنت مسؤول عن ضمان عدم انتهاك محتواك لحقوق الآخرين
- يحق لنا إزالة أي محتوى ينتهك هذه الشروط
- يحق لنا استخدام المحتوى المنشور من قبلكم سواء كـ مقاطع أو بثوث للترويج عن المنصة في مواقع التواصل الاجتماعي الخاص بنا وغيرها من قنوات التسويق والترويج
استخدام بيانات اللعب والمحتوى
- بمجرد بدء اللعب، نحتفظ بالحق في استخدام وقتك ومقاطع الفيديو المسجلة أثناء اللعب
- يمكننا إنشاء محتوى تعليمي أو ترويجي باستخدام بيانات اللعب الخاصة بك
- قد نستخدم إحصائيات اللعب والأداء لتحسين الخدمة وتطوير ألعاب جديدة
- نحتفظ بالحق في مشاركة مقاطع من جلسات اللعب لأغراض التسويق والترويج
- لا نحتفظ بحقوق الملكية الفكرية لمحتواك الشخصي، ولكن يمكننا استخدام بيانات اللعب
الخصوصية والبيانات
جمعنا واستخدامنا لبياناتك محكوم بسياسة الخصوصية الخاصة بنا. باستخدام المنصة، فإنك توافق على جمع ومعالجة بياناتك وفقاً لسياسة الخصوصية.
- نحتفظ بالحق في جمع وتحليل بيانات الاستخدام
- قد نستخدم البيانات لتحسين الخدمات
- نحافظ على أمان بياناتك وفقاً لأعلى المعايير
- قد نشارك البيانات مع أطراف ثالثة موثوقة عند الضرورة
توفر الخدمة
التوفر
- نهدف لتوفير الخدمة على مدار الساعة
- قد تحدث انقطاعات للصيانة أو التحديثات
- لا نضمن توفر الخدمة بنسبة 100%
- نحتفظ بالحق في تعليق الخدمة مؤقتاً
التحديثات والتغييرات
- قد نحدث المنصة بانتظام
- قد نضيف أو نحذف ميزات
- قد نغير واجهة المستخدم
- سنقوم بإشعارك بالتغييرات المهمة
الاستخدامات المحظورة
يحظر عليك استخدام المنصة لأي من الأغراض التالية:
- انتهاك أي قانون أو لائحة محلية أو دولية
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية
- إرسال أو نشر محتوى ضار أو مسيء
- محاولة الوصول غير المصرح به للمنصة
- استخدام المنصة لأغراض تجارية دون إذن
- إنشاء حسابات وهمية أو متعددة
- التلاعب في النتائج أو الإحصائيات
- إرسال رسائل غير مرغوب فيها
- انتهاك خصوصية المستخدمين الآخرين
- استخدام برامج أو أدوات غير مصرح بها
إنهاء الخدمة
إنهاء من جانبك
- يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت
- يجب إلغاء جميع الاشتراكات قبل الإنهاء
- قد نحتفظ ببعض البيانات لفترة محدودة
- لا يحق لك استرداد أي رسوم مدفوعة
إنهاء من جانبنا
- نحتفظ بالحق في إنهاء حسابك في أي وقت
- قد ننهي الخدمة فوراً في حالة انتهاك الشروط
- سنقوم بإشعارك قبل الإنهاء عند الإمكان
- قد نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة
إخلاء المسؤولية
الخدمة كما هي
- نقدم الخدمة "كما هي" دون ضمانات
- لا نضمن عدم وجود أخطاء أو انقطاعات
- لا نضمن توافق الخدمة مع احتياجاتك
- لا نضمن النتائج أو الأداء
المحتوى
- لا نتحمل مسؤولية محتوى المستخدمين
- لا نضمن دقة أو صحة أي محتوى
- قد يحتوي المحتوى على أخطاء أو معلومات قديمة
- أنت تستخدم المحتوى على مسؤوليتك الخاصة
تحديد المسؤولية
في أقصى حد يسمح به القانون، لن نكون مسؤولين عن:
- أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة
- فقدان الأرباح أو البيانات
- انقطاع العمل أو الخدمة
- أي أضرار ناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام المنصة
- أي أضرار ناتجة عن محتوى المستخدمين
- أي أضرار ناتجة عن أطراف ثالثة
إجمالي مسؤوليتنا لن يتجاوز المبلغ المدفوع من قبلك للخدمة في الـ 12 شهراً الماضية.
التعويض
توافق على تعويض وحماية شركة ركيزة لتقنية المعلومات من أي مطالبات أو أضرار ناتجة عن:
- استخدامك للمنصة
- انتهاكك لهذه الشروط
- انتهاكك لحقوق الآخرين
- محتواك أو أنشطتك على المنصة
- أي نشاط غير قانوني
القانون الحاكم
هذه الشروط والأحكام محكومة بالقوانين التالية:
- قوانين المملكة العربية السعودية
- أي نزاعات ستُحل في محاكم المملكة العربية السعودية
- نحتفظ بالحق في رفع دعاوى في أي ولاية قضائية مناسبة
- قد تطبق قوانين دولية إضافية حسب الحالة
حل النزاعات
التفاوض
ننصح بحل النزاعات من خلال التفاوض المباشر قبل اللجوء للقضاء.
التحكيم
قد نلجأ للتحكيم لحل النزاعات التجارية الكبيرة.
المحاكم
في حالة عدم التوصل لحل، ستُحل النزاعات في المحاكم المختصة.
تغييرات الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. التغييرات ستكون فعالة فور نشرها على المنصة.
- سنقوم بإشعارك بالتغييرات المهمة
- استمرار استخدامك للمنصة يعني موافقتك على التغييرات
- إذا كنت لا توافق على التغييرات، يجب التوقف عن استخدام المنصة
- ننصح بمراجعة الشروط بانتظام
قابلية الفصل
إذا تم اعتبار أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فإن باقي البنود ستبقى سارية ومفعلة. سنقوم بمراجعة البند غير الصالح واستبداله ببند صالح يحقق نفس الغرض.
الاتفاقية الكاملة
هذه الشروط والأحكام، جنباً إلى جنب مع سياسة الخصوصية، تشكل الاتفاقية الكاملة بينك وبين شركة ركيزة لتقنية المعلومات فيما يتعلق باستخدام المنصة.
- تحل هذه الشروط محل جميع الاتفاقيات السابقة
- أي تعديلات يجب أن تكون كتابية ومصدقة
- لا يمكن التنازل عن هذه الشروط دون موافقة كتابية
معلومات التواصل
إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا:
ملاحظة مهمة
نحن ملتزمون بتقديم خدمة عالية الجودة ومحترمة لجميع المستخدمين. هذه الشروط والأحكام مصممة لحماية حقوق جميع الأطراف وضمان تجربة آمنة وممتعة على منصة جوله. إذا كان لديك أي استفسارات، فلا تتردد في التواصل معنا.