سياسة الخصوصية

مرحباً بك في منصة "جوله" - منصة الألعاب التفاعلية للبث المباشر. نحن في ركيزة لتقنية المعلومات (RKIZA) نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان أمان بياناتك الشخصية.

تشرح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك عندما تستخدم منصة جوله والخدمات المرتبطة بها.

باستخدامك لمنصة جوله، فإنك توافق على الممارسات الموصوفة في سياسة الخصوصية هذه.

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

• مع منصات البث المباشر (Twitch, Kick, YouTube) عند ربط الحسابات
• مع مقدمي الخدمات الموثوقين الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة
• عندما يكون ذلك مطلوباً بموجب القانون أو لحماية حقوقنا
• في حالة دمج أو بيع الشركة (مع إشعار مسبق)
• بموافقتك الصريحة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربتك على المنصة:

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على وظائف المنصة.

نطبق تدابير أمنية متقدمة لحماية معلوماتك:

• تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
• خوادم آمنة مع حماية متعددة الطبقات
• مراقبة مستمرة للأنشطة المشبوهة
• تدريب الموظفين على أفضل ممارسات الأمان
• نسخ احتياطية منتظمة ومؤمنة
• مراجعة دورية لسياسات الأمان

نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمة أو حسب المتطلبات القانونية:

• معلومات الحساب: حتى إلغاء الحساب + 30 يوم
• سجلات الألعاب: 2 سنة للأغراض الإحصائية
• معلومات الدعم الفني: 1 سنة
• ملفات تعريف الارتباط: حسب نوعها (جلسة إلى سنتين)
• السجلات الأمنية: 3 سنوات

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• حق الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
• حق التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة
• حق الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية
• حق التقييد: تقييد معالجة بياناتك
• حق النقل: نقل بياناتك إلى خدمة أخرى
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك
• حق سحب الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت

لاستخدام أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:contact@rkiza.sa

منصة جوله مخصصة للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 13 عاماً أو أكثر. نحن لا نجمع عمداً معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عاماً.

إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل دون سن 13 عاماً، فسنقوم بحذف هذه المعلومات فوراً. إذا كنت والداً أو وصياً ووجدت أن طفلك قد قدم لنا معلومات شخصية، يرجى التواصل معنا.

قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في دول أخرى غير المملكة العربية السعودية. نضمن أن أي نقل دولي للبيانات يتم وفقاً للمعايير الدولية لحماية البيانات.

نستخدم اتفاقيات النقل المعيارية (SCCs) وضمانات أخرى لضمان حماية بياناتك عند النقل إلى دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات مهمة من خلال:

• إشعار على المنصة
• البريد الإلكتروني
• تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة

ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية بانتظام للبقاء على اطلاع بأي تغييرات.

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا، يرجى التواصل معنا:

نعالج بياناتك الشخصية على أساس:

• الموافقة: عندما تمنحنا موافقتك الصريحة
• العقد: لتقديم الخدمات التي طلبتها
• المصلحة المشروعة: لتحسين خدماتنا وحماية أمن المنصة
• الالتزام القانوني: للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها

في حالة حدوث خرق أمني قد يؤثر على بياناتك الشخصية، سنقوم بما يلي:

• تقييم المخاطر وتحديد نطاق الخرق
• اتخاذ إجراءات فورية لاحتواء الخرق
• إشعار السلطات المختصة خلال 72 ساعة (إذا لزم الأمر)
• إشعار المتأثرين في أقرب وقت ممكن
• تقديم التوجيهات اللازمة لحماية أنفسهم
• تنفيذ تدابير لمنع تكرار الحادث

قد نستخدم خدمات طرف ثالث لتحسين تجربتك. هذه الخدمات لها سياسات خصوصية منفصلة:

• Twitch: سياسة الخصوصية
• Kick: سياسة الخصوصية
• YouTube: سياسة الخصوصية
• Google Analytics: سياسة الخصوصية

ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية لهذه الخدمات لفهم كيفية تعاملها مع بياناتك.

يمكنك سحب موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية في أي وقت. سحب الموافقة لن يؤثر على قانونية المعالجة التي تمت قبل سحب الموافقة.

لسحب موافقتك، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو استخدام إعدادات الحساب على المنصة.