سياسة الخصوصية

مرحباً بك في منصة "جولة" - منصة الألعاب التفاعلية للبث المباشر. نحن في ركيزة لتقنية المعلومات (RKIZA) نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان أمان بياناتك الشخصية.

تشرح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك عندما تستخدم منصة جولة والخدمات المرتبطة بها.

باستخدامك لمنصة جولة، فإنك توافق على الممارسات الموصوفة في سياسة الخصوصية هذه.

1. المعلومات الشخصية

• اسم المستخدم أو اللقب المستخدم في البث
• عنوان البريد الإلكتروني (عند التسجيل)
• معلومات الحساب على منصات البث (Twitch, Kick, YouTube)
• صورة الملف الشخصي
• تفضيلات اللعبة والإعدادات

2. معلومات الاستخدام

• سجلات الألعاب والنتائج
• إحصائيات التفاعل مع الألعاب
• مدة الجلسات وتكرار الاستخدام
• الألعاب المفضلة والمشاركة فيها
• معلومات الأجهزة والمتصفح

3. معلومات تقنية

• عنوان IP
• نوع المتصفح وإصداره
• نظام التشغيل
• معلومات الجهاز
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

أغراض الاستخدام

• تقديم وتحسين خدمات الألعاب التفاعلية
• تخصيص تجربة المستخدم حسب التفضيلات
• تتبع النتائج والإحصائيات
• ضمان أمان المنصة ومنع الاحتيال
• التواصل مع المستخدمين حول التحديثات والميزات الجديدة
• تحليل الاستخدام لتحسين الخدمة
• الامتثال للالتزامات القانونية

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

• مع منصات البث المباشر (Twitch, Kick, YouTube) عند ربط الحسابات
• مع مقدمي الخدمات الموثوقين الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة
• عندما يكون ذلك مطلوباً بموجب القانون أو لحماية حقوقنا
• في حالة دمج أو بيع الشركة (مع إشعار مسبق)
• بموافقتك الصريحة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربتك على المنصة:

أنواع ملفات تعريف الارتباط

• ملفات أساسية: ضرورية لتشغيل المنصة
• ملفات الأداء: لجمع معلومات حول كيفية استخدام المنصة
• ملفات الوظائف: لتذكر تفضيلاتك وإعداداتك
• ملفات التسويق: لعرض إعلانات مخصصة (بموافقتك)

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على وظائف المنصة.

نطبق تدابير أمنية متقدمة لحماية معلوماتك:

• تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
• خوادم آمنة مع حماية متعددة الطبقات
• مراقبة مستمرة للأنشطة المشبوهة
• تدريب الموظفين على أفضل ممارسات الأمان
• نسخ احتياطية منتظمة ومؤمنة
• مراجعة دورية لسياسات الأمان

نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمة أو حسب المتطلبات القانونية:

• معلومات الحساب: حتى إلغاء الحساب + 30 يوم
• سجلات الألعاب: 2 سنة للأغراض الإحصائية
• معلومات الدعم الفني: 1 سنة
• ملفات تعريف الارتباط: حسب نوعها (جلسة إلى سنتين)
• السجلات الأمنية: 3 سنوات

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• حق الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
• حق التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة
• حق الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية
• حق التقييد: تقييد معالجة بياناتك
• حق النقل: نقل بياناتك إلى خدمة أخرى
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك
• حق سحب الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت

لاستخدام أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: contact@rkiza.sa

منصة جولة مخصصة للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 13 عاماً أو أكثر. نحن لا نجمع عمداً معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عاماً.

إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل دون سن 13 عاماً، فسنقوم بحذف هذه المعلومات فوراً. إذا كنت والداً أو وصياً ووجدت أن طفلك قد قدم لنا معلومات شخصية، يرجى التواصل معنا.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات مهمة من خلال:

• إشعار على المنصة
• البريد الإلكتروني
• تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة

ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية بانتظام للبقاء على اطلاع بأي تغييرات.

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا، يرجى التواصل معنا: